Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora dos dados pessoais nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados de clientes:

• Nome e CPF para emissão de documentos fiscais e cadastro;
• Dados de pagamento, processados por operadoras de cartão parceiras certificadas;
• Telefone e e-mail para comunicações e atendimento, quando fornecidos voluntariamente;
• Histórico de compras realizadas na loja.

2.2. Dados operacionais:

• Imagens de câmeras de segurança nas instalações, quando aplicável.

Finalidade

• Vendas: processar compras e emitir documentos fiscais;
• Atendimento: prestar suporte e responder dúvidas com atenção e cuidado;
• Comunicações: informar sobre novidades e promoções, mediante consentimento;
• Segurança: monitoramento das instalações, quando aplicável.

Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento das compras realizadas;
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais obrigatórios;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança das instalações e operações;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações sobre novidades e promoções.

Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais de clientes. O compartilhamento ocorre somente com operadoras de pagamento (para processar transações) e autoridades competentes quando exigido por lei.

Retenção dos Dados

• Dados de clientes: até 5 anos após a última compra;
• Documentos fiscais: conforme legislação tributária (5 a 10 anos);
• Imagens de segurança: até 30 dias, salvo necessidade legal;
• Após os prazos: eliminação segura ou anonimização.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso ao sistema de cadastro e máquinas de cartão certificadas. Incidentes relevantes serão notificados à ANPD conforme art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

• Acesso ao cadastro e histórico de compras;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados por consentimento;
• Revogação do consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Cookies

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Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Qualquer coleta indevida será eliminada imediatamente.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site e na loja.

Contato

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd